¿Qué hacer cuando está obstruida una boquilla del limpiador de alta presión que se necesita urgentemente? El centro de logística de repuestos de Kärcher en el suroeste de Alemania se encarga de su rápida sustitución. La empresa familiar Kärcher es uno de los proveedores líderes de sistemas de limpieza en el mundo. Su gama de equipos, accesorios y consumibles se utiliza tanto en casas particulares como en la industria. Desde el centro logístico de Obersontheim, la empresa suministra más de 60.000 piezas de repuesto y accesorios distintos a clientes de todos los continentes; unos 2,8 millones de líneas de orden al año.
REDUCCIÓN DE LOS TIEMPOS de ejecución a 30 minutos.
SINCRONIZACIÓN de las distintas zonas de preparación de pedidos.
aumento de la CAPACIDAD DE ALMACENAJE en un 40 %.
REDUCCIÓN DE LA TASA DE ERRORES en la preparación de pedidos (de > 10 % a < 0,01 %).
El rápido crecimiento, la ampliación continua de la gama de artículos de Kärcher y el aumento del suministro directo a clientes finales provocaron que, en 2009, se hiciera necesaria una nueva concepción de las instalaciones.
Para poder hacer frente a la enorme cantidad de envíos y a los cortos tiempos de entrega exigidos, era necesario reducir drásticamente el tiempo de ejecución de los pedidos en el centro de distribución. Además, se debía aumentar la capacidad de almacenaje reduciendo al mismo tiempo la tasa de errores en la preparación de pedidos a menos del 0,01 %.
Desde Obersontheim se envían a clientes de todo el mundo todas las piezas de repuesto, accesorios y parte de los productos de limpieza; unos 2,8 millones de líneas de orden al año.
Ante la necesidad de obtener un suministro más rápido de las piezas de repuesto, TGW diseñó para Kärcher una solución basada en la eficiencia de picking.
Esto permitió un mayor rendimiento y menos necesidad de caminar para los trabajadores de preparación de pedidos, así como una gestión más rápida de los pedidos, para poder tramitar de forma óptima las demandas de los clientes a través de los distintos canales (distribuidores, clientes privados, montadores de servicio posventa y envío a almacenes internacionales).
Además, Kärcher se beneficia de la sincronización de las distintas zonas de preparación de pedidos, del aumento de la capacidad de almacenaje, menores costes de transporte gracias al empaquetado optimizado y, al mismo tiempo, la reducción en la tasa de errores.
Fundada en 1935 por el inventor Alfred Kärcher, hoy en día Alfred Kärcher GmbH & Co. KG. es un fabricante de sistemas de limpieza alemán, popular por sus hidrolimpiadoras. Actualmente, la compañía sigue en manos de la familia Kärcher. Su sede se ubica en Winnenden, cerca de Stuttgart, y tiene presencia en 160 países con 38 filiales en todo el mundo. Su marca es tan popular que en países como Alemania, España, Reino Unido, Francia, Polonia o México, “Kärcher” es una palabra de uso coloquial para referirse a cualquier sistema de limpieza con a alta presión.